ALGEMEEN PRIVACYBELEID

Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 29 november 2016.

 

TRUSTe Privacy

 

Bij Enterprise Holdings, Inc. en onze dochterondernemingen die opereren onder de merken Enterprise Rent-A-Car, Truck Rental, Car Sales, RideShare en CarShare, Alamo Rent A Car, National Car Rental en bij Enterprise Fleet Management, Inc (gezamenlijk "EHI", "wij", "onze" of "ons"), respecteren wij uw privacy. We hebben dit privacybeleid ("Privacybeleid") ingevoerd om aan u uit te leggen hoe wij de persoonlijke gegevens die wij van en over onze klanten verzamelen gebruiken en beschermen. Wij verzamelen deze gegevens via onze websites, mobiele toepassingen, online reserveringswidgets (dat zijn online Enterprise-reserveringstoepassingen die onze externe partners gebruiken, zoals hotelleveranciers, luchtvaartmaatschappijen, en dergelijke) en onze eigen huur- en verkooplocaties en onze externe bronnen. Door gebruik te maken van onze websites of mobiele toepassingen, gaat u akkoord met het verzamelen, het gebruik en de openbaarmaking van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Zie voor meer informatie over wie uw persoonlijke gegevens beheert de lijst met Gegevensbeheerders en contactgegevens per land.

Door de aard van ons bedrijf en onze activiteiten moeten wij soms uw reserverings- en boekingsgegevens delen met onze franchisees of -licentiehouders, die eigendom zijn van en worden uitgevoerd door onafhankelijke bedrijven ("Licentiehouders"). Voor deze transacties is de Licentiehouder een onafhankelijke gegevensbeheerder die zijn eigen privacybeleid kan hanteren met betrekking tot de huurgegevens die u de Licentiehouder verstrekt. Wij moedigen u aan het privacybeleid van de Licentiehouder te controleren dat van toepassing is op uw transactie.

 

Welke soorten gegevens verzamelen wij?
Hoe gebruiken wij deze gegevens?
Hoe worden uw gegevens gedeeld?
Keuzemogelijkheden die u hebt met betrekking tot uw gegevens
Beveiliging en integriteit van gegevens
Mondiale gegevenstransmissies en -verwerking
Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Contact met EHI
Online tracking en advertenties

Welke soorten gegevens verzamelen wij?

Gegevens die over u worden verzameld

U verstrekt soms bepaalde gegevens in verband met een transactie of bij uw interacties met onze websites en op onze huurlocaties. U kunt weigeren persoonlijke gegevens te verstrekken. Als u ervoor kiest de gegevens niet te verstrekken, is het misschien niet mogelijk van onze producten of diensten gebruik te maken. De persoonlijke gegevens die we kunnen verzamelen zijn onder meer:

  • Uw naam, contactgegevens, het nummer en de geldigheidsdatum van uw rijbewijs, contactgegevens voor noodgevallen en geboortedatum;
  • Informatie in verband met autohuur, waaronder de locatie waar het voertuig is gehuurd, huurdata, type verhuur en uw voorkeuren;
  • Uw creditcardgegevens, gegevens over uw rewards van Enterprise, Alamo of National, gegevens over uw online gebruikersaccounts, lidmaatschapsnummers of bedrijfs-id, paspoortgegevens en frequent flyer- of reispartnergegevens;
  • Gegevens die u over uw marketingvoorkeuren verstrekt of die u geeft bij deelname aan enquêtes of aanbiedingen;
  • Foto's van uzelf en uw rijbewijs of uw kwitanties die u verzendt via camerafuncties in sommige van onze mobiele toepassingen en websites;
  • Financiële gegevens die mogelijk vereist zijn om de aankoop of lease van een voertuig van een Car Sales- of Fleet Management-locatie in de Verenigde Staten mogelijk te maken. (Aanvullende mededelingen worden op het moment van de transactie verstrekt.)
  • Aanvullende contactgegevens die wij over u krijgen via derden met wie wij zaken doen (bijvoorbeeld reisbureaus, leadleveranciers van autoverkopen of vergelijkbare leveranciers).

Met uw toestemming krijgen wij toegang tot locatiegegevens van uw mobiele apparaat of op basis van uw IP-adres. Mogelijk gebruiken wij ook met uw toestemming de locatiegegevens van uw mobiele apparaat om u meldingen te kunnen sturen. We gebruiken deze informatie niet om specifiek te bepalen waar u bent voor redenen anders dan om u de dienst aan te bieden. Als u ons in het verleden toestemming hebt gegeven om uw locatiegegevens te gebruiken en u deze toestemming wilt intrekken, kunt u locatievoorzieningen uitschakelen op het toestel. Met uw toestemming maakt onze toepassing mogelijk gebruik van de camerafunctie van uw toestel om foto's naar de toepassing te uploaden. Als u de toepassing toestemming hebt gegeven om uw camera te gebruiken en u deze toestemming wilt intrekken, kunt u dat op het toestel doen.

Op bepaalde delen van onze sites bieden wij u de mogelijkheid de naam en contactgegevens van vrienden in te voeren, zodat wij een eenmalige e-mail kunnen sturen om hen uit te nodigen de sites te bezoeken. Wij bieden u tevens de mogelijkheid de naam en contactgegevens van vrienden of andere personen in te voeren, zodat u reserveringen voor hen kunt doen. Voordat u dergelijke informatie verstrekt, moet u van de desbetreffende personen toestemming hebben verkregen. De gegevens die u verstrekt, worden niet gebruikt voor verdere marketingdoeleinden, tenzij die andere personen services aanvraagt of wij anderszins toestemming van deze personen verkrijgen. Let erop dat wanneer u dit soort functionaliteit op onze sites gebruikt, uw eigen naam en e-mailadres mogelijk naar uw vrienden worden meegestuurd.

Gegevens die automatisch worden verzameld en opgeslagen

Als u onze websites bezoekt, worden bepaalde gegevens automatisch aan ons verstrekt door uw computer. Voor elke bezoeker van onze websites herkennen onze webservers automatisch de domeinnaam of het IP-adres van de bezoeker. Een IP-adres is een nummer dat wordt toegewezen aan uw computer wanneer u verbinding maakt met internet. Als onderdeel van het internetprotocol kunnen webservers uw computer herkennen aan de hand van het IP-adres van de computer. Verder verzamelen wij mogelijk informatie over uw browsertype en besturingssysteem en uw internetserviceprovider (ISP), verwijzende en vertrekpagina's, datum- en tijdstempels en/of clickstreamgegevens. We verzamelen vergelijkbare gegevens wanneer u onze websites via uw mobiele apparaat bezoekt, zoals merk en model van uw mobiele apparaat, mobiel besturingssysteem en de provider. Tenzij anderszins wordt uiteengezet in dit beleid, kunnen wij de niet-persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen (zoals hierboven beschreven en hieronder bij 'Cookies & pixeltracking') combineren met uw persoonlijke gegevens, zodat wij onze websites op uw gebruik kunnen afstemmen en u een betere online ervaring kunnen bieden. Dit doen wij door uw voorkeuren op te slaan en/of functies, advertenties en aanbiedingen van sites aan u te tonen die u mogelijk interessant vindt.

Cookies & pixeltracking

Enterprise Holdings en onze partners maken gebruik van cookies, pixeltags, etags, HTML 5-opslag en vergelijkbare technologieën op de meeste van onze sites en in promotionele e-mails die wij naar u sturen. Wij gebruiken deze om uw gebruik van onze websites en diensten te volgen en te begrijpen, om uw gebruikerservaring te verbeteren en functies en inhoud op u af te stemmen, om het meeste te halen uit onze advertenties en marketing en om te zien welke e-mailacties u interessant vond; verder willen wij hiermee externe reclamebureaus helpen namens ons op internet te adverteren. Onze websites reageren momenteel niet op geautomatiseerde signalen met betrekking tot trackingmechanismen, waaronder instructies van uw browser om niet te tracken. U hebt echter wel andere mogelijkheden om het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën te voorkomen of te beperken. Voor meer informatie over het beheren van privacy- en opslaginstellingen voor Flash-cookies klikt u hier. Zie voor meer informatie onze pagina over Online tracking en advertenties.

Voertuig- en locatiegegevens

De voertuigen van Enterprise Holdings kunnen uitgerust zijn met OnStar of andere telematische systemen voor voertuigen ('Telematisch systeem'). Sommige of alle functionaliteiten van deze Telematische systemen kunnen gedurende verhuurperioden actief zijn. Telematische systemen kunnen gebruikmaken van, bekendmaking van of toegang tot (1) locatiegegevens, (2) ongevalsmeldingen en bijbehorende gegevens en (3) operationele staat, kilometerstand, diagnostiek en prestaties van voertuigen (´Telematische gegevens´) leveren, voor zover wettelijk toegestaan.

Het gebruik het Telematische systeem valt onder de algemene voorwaarden en het privacybeleid gepubliceerd door de leverancier van de desbetreffende Telematische systemen en/of autofabrikant (over OnStar is informatie beschikbaar op www.onstar.com). Hierbij kunnen beperkingen van systemen en diensten van toepassing zijn, evenals uitsluitingen van garantie, beperkingen van aansprakelijkheid, voorwaarden van draadloze diensten, privacyprocedures, beschrijvingen van gebruik en delen van informatie en verantwoordelijkheden van gebruikers.

Privacy van kinderen

Onze websites en online marketing zijn niet gericht op kinderen jonger dan 18 jaar en Enterprise Holdings verzamelt niet bewust informatie over kinderen jonger dan 18 jaar of de leeftijd van meerderjarigheid die in uw land geldt. Als u desondanks van mening bent dat uw kind ons zijn of haar persoonlijke informatie heeft gegeven en u ons deze wilt laten verwijderen, stuurt u dan een e-mail naar privacy@ehi.com.

Hoe gebruiken wij deze gegevens?

We gebruiken de informatie die we verzamelen voor de volgende doeleinden:

  • Om u te helpen bij de door u gevraagde transactie, zoals het reserveren en huren van motorvoertuigen.
  • Om een geldige id te controleren wanneer u een foto van uzelf en uw rijbewijs verzendt voor een van onze services (autodelen, na sluitingstijd, extra snelle huur). Wij bewaren deze gegevens voor geen enkel ander doel.
  • Om uw account of lidmaatschap bij ons te onderhouden, om uw vragen te beantwoorden en om indien nodig contact met u op te nemen.
  • Om u te voorzien van kortingen, vouchers, winacties, aanbiedingen en andere informatie, kansen en diensten die u misschien interessant vindt. U kunt deze aanbiedingen ontvangen in de vorm van reclame die via de sites van derden en andere (sociale) media aan u is gericht. U wordt mogelijk de gelegenheid geboden deze advertenties niet te ontvangen door op een pictogram in de advertentie te klikken of via de privacyinstellingen van de verschillende media.
  • Om ons te helpen u betere producten en diensten aan te kunnen bieden (we kunnen bijvoorbeeld contact met u opnemen per telefoon, post of e-mail om ons te helpen beoordelen hoe onze medewerkers presteren, om vast te stellen wat de kwaliteit van door u ontvangen producten en diensten is en om ons te helpen om onze websites, faciliteiten en dienstverlening te verbeteren).
  • Om statistieken en analyses aan te maken over het gebruik van onze websites, producten en diensten door onze klanten. Deze statistieken worden alleen gebruikt om ervoor te zorgen dat we u en andere klanten in de toekomst betere klantenservice, producten, functies en functionaliteit kunnen bieden.
  • Om onze rechten en eigendommen te beschermen.

We kunnen de informatie die u aan ons verstrekt, combineren met informatie die betrekking heeft op uw transacties met ons, zoals huurlocatie en voertuigtype. We kunnen deze informatie ook combineren met gegevens die wij over u krijgen van derden die ons helpen bij het verwerken van aanvragen, het onderhouden van onze gegevens en het optimaliseren van onze diensten.

Tenzij dit wettelijk verboden is, bewaren wij de informatie die we verzamelen niet langer dan commercieel gezien redelijk is of in overeenstemming met specifiek beleid. Informatie die voor een specifiek doel wordt verzameld, wordt uitsluitend voor dat doel gebruikt en wordt na een redelijke periode niet langer actief opgeslagen wanneer dat doel bereikt is. Inactieve gegevens kunnen echter nog steeds gebruikt worden voor statistiek, marketing, archivering en andere analytische doeleinden.

Hoe worden uw gegevens gedeeld?

We maken de informatie die we van en over u verzamelen mogelijk openbaar aan onze dochterondernemingen, met als doel om u transacties te bieden die u hebt aangevraagd of voor marketingdoeleinden. Naast de in dit Beleid vermelde gegevens kunnen Telematische gegevens van huurauto's worden bekendgemaakt aan, ingezien of gebruikt worden door Enterprise Holdings, onze zusterbedrijven, noodhulpverleners, anderen die eerste hulp verlenen bij ongevallen, leveranciers van telematische services of partijen met wie wij een wettelijke of contractuele verplichting hebben om dergelijke gegevens te verstrekken. Onze zusterbedrijven en de medewerkers van onze dochterondernemingen op de afdeling IT, marketing, operations en klantenservice kunnen uw informatie gebruiken, zoals in dit Beleid is omschreven. Om uw voorkeuren voor marketing bij te werken, raadpleegt u het gedeelte Contact met EHI hieronder.

We kunnen uw gegevens ook delen met derden, (1) wanneer wettelijk verplicht of naar aanleiding van een juridische procedure; (2) zonder juridische procedure naar aanleiding van een verzoek van de politie of het openbaar ministerie in verband met een strafrechtelijk onderzoek; (3) ter bescherming van onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom, of die van het publiek; (4) voor administratieve, technische ondersteuning of andere zakelijke doeleinden om onze transacties met u mogelijk te maken (bijvoorbeeld voor vervanging onder de verzekering, zakelijke huur of via een van onze partners), onze gegevens te analyseren, mobiele analysediensten uit te voeren, of om onze services te onderhouden of te verbeteren (afhankelijk van eventuele geheimhoudingsovereenkomsten); (5) om ons toe te staan beschikbare rechtsmiddelen in te zetten of schade te beperken die wij kunnen oplopen; (6) om de algemene voorwaarden van huurovereenkomsten of de algemene voorwaarden van onze websites af te dwingen; (7) om te helpen bij het beheer van frequent flyer- of andere rewardsprogramma's; (8) om uw transactie met onze dochterondernemingen, zusterbedrijven of licentiehouders/franchisees in het land waarin u de reservering hebt gedaan te verwerken; (9) als de rechten van een andere persoon worden geschonden en (10) anderszins met uw toestemming.

In het geval van een overdracht, verandering van eigenaar, reorganisatie of toewijzing van (een deel van) Enterprise Holdings, onze dochterondernemingen of gelieerde ondernemingen of onze bezittingen is het eveneens mogelijk dat persoonlijke gegevens aan een ander bedrijf worden overgedragen. Dit doet zich voor als de partijen een overeenkomst zijn aangegaan volgens welke het verzamelen, het gebruik en de openbaarmaking van de gegevens wordt beperkt tot de desbetreffende doeleinden van de zakelijke transactie, inclusief een bepaling of de zakelijke transactie doorgang zal vinden. U wordt via e-mail of dertig (30) dagen lang via een duidelijke kennisgeving op onze websites op de hoogte gebracht van een dergelijke wijziging van het eigendom of de zeggenschap over uw persoonlijke informatie.

We kunnen uw persoonlijke informatie delen met externe dienstverleners (zoals een betalingsverwerker om goederen of diensten bij u in rekening te kunnen brengen, een e-mailprovider om namens ons e-mailberichten naar u te sturen of een provider van onze live-chatfunctie om u klantenservice aan te kunnen bieden). Deze dienstverleners zijn mogelijk gevestigd in een ander land dan het land waar u woont, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of een lidstaat van de Europese Unie. Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw informatie te waarborgen. Deze informatie is echter mogelijk toegankelijk voor overheidsinstanties in de VS of de EU, in overeenstemming met geldende wetgeving.

We kunnen tevens samengevoegde of geanonimiseerde gegevens over klanten delen met onze reclame- en marketingpartners, evenals met media van derden, waaronder sites voor sociale media, zodat zij namens ons gerichte reclameboodschappen kunnen sturen. Met uw voorafgaande kennisgeving en toestemming delen we mogelijk uw naam en e-mailadres met onze zusterbedrijven en partners, om u diensten te verlenen die u hebt aangevraagd of voor marketingdoeleinden. Als u geen reclameboodschappen meer wilt ontvangen van deze derden, neemt u contact op met de desbetreffende partij.

Keuzemogelijkheden die u hebt met betrekking tot uw gegevens

We geven u op al onze websites een aantal keuzemogelijkheden over het verzamelen, gebruiken en delen van uw informatie. U moet bijvoorbeeld bevestigen dat u e-mailadvertenties wilt ontvangen van ons, onze zusterbedrijven en/of zakelijke partners met informatie over speciale aanbiedingen, acties en nieuwe functies, producten en diensten. U kunt u altijd opnieuw inschrijven voor onze e-mailadvertenties, in dat geval geldt uw meest recente keuze. We stellen u in de gelegenheid om u af te melden voor het verzamelen van gegevens waaruit uw identiteit af te leiden is, voor specifieke doeleinden van de gegevens waaruit uw identiteit af te leiden is en voor marketingacties in overeenstemming met de procedures zoals die worden uiteengezet in het gedeelte Contact met EHI hieronder.

Aanbevelingen

We kunnen aanbevelingen/reacties/beoordelingen van klanten op onze websites plaatsen die mogelijk informatie bevatten waaruit de identiteit van de klant kan worden afgeleid. Voordat we de aanbeveling plaatsen, vragen we u via e-mail om toestemming. Als u uw aanbeveling wilt laten verwijderen, neemt u contact met ons op via een van de methoden in het gedeelte Contact met EHI hieronder.

Gekoppelde sites

Onze websites kunnen koppelingen bevatten naar andere websites (zoals die van onze marketingpartners of adverteerders) die mogelijk een privacybeleid hebben dat afwijkt van het onze. We zijn niet verantwoordelijk voor de activiteiten en toepassingen die op dergelijke websites geschieden. We raden daarom aan dat u het privacybeleid doorneemt van elke website waarnaar u via onze website doorverwezen bent.

Beveiliging en integriteit van gegevens

We hechten veel waarde aan de veiligheid van de gegevens die u ons verstrekt en we doen ons uiterste best om een veilige overdracht van uw gegevens te bieden. Voor bepaalde transacties op sommige gedeelten van onze websites gebruiken we mogelijk SSL-technologie (Secure Socket Layer) om de overdracht van gegevens te beveiligen. Helaas kan van geen enkele gegevensoverdracht via internet worden gegarandeerd dat deze volkomen veilig is. Dat betekent dat, hoewel we ernaar streven om uw persoonlijke informatie te beschermen, we de veiligheid van gegevens die via internet worden verzonden, niet kunnen garanderen. Zodra we uw gegevens ontvangen, ondernemen we stappen die wij redelijkerwijs gepast vinden om deze gegevens te beschermen - zowel binnen ons bedrijf als tegen invloed van buitenaf - tegen verlies, misbruik, onrechtmatige toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging en om de integriteit te waarborgen van de gegevens die we verzamelen. We gebruiken naar eigen inzicht een combinatie van technische, fysieke, administratieve en beleidsmatige methoden, naast organisatorisch toezicht en geheimhoudingsovereenkomsten of afspraken over vertrouwelijkheid om deze gegevens te beschermen.

Als u een gebruikersnaam en wachtwoord hebt voor een van de functies op onze websites, bent u zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw wachtwoord. Deel uw wachtwoord met niemand. We zullen u nooit in een onverwacht telefoongesprek of e-mailbericht om uw wachtwoord vragen. Daarnaast dient u redelijke voorzorgsmaatregelen te treffen wanneer u een computer gebruikt die niet van uzelf is of die in een openbare omgeving wordt gebruikt.

Mondiale gegevenstransmissies en -verwerking

Wij gebruiken uw informatie in het land waarin uw dienst en transactie zich voordoet. Houd er rekening mee dat, tenzij dit bij wet is verboden, uw gebruik en/of toekomstig gebruik van onze websites en mobiele toepassingen aangeeft dat u nadrukkelijk toestemming geeft voor het overdragen van informatie naar of het opslaan van informatie op servers en voor de verwerking van informatie buiten het land waar u woont, inclusief alle landen waar wij zaken doen. Houd er ook rekening mee dat de privacywetgeving van de Verenigde Staten of andere landen waar informatie kan worden opgeslagen, mogelijk beperkter is of minder bescherming biedt dan de wetgeving in andere landen, inclusief het land waar u woont. U kunt ons verzoeken om dergelijke transmissies niet uit te voeren, maar als u dit doet, kan het zijn dat we u niet van bepaalde of al onze producten of diensten kunnen voorzien.

Enterprise Holdings, Inc. en onze dochterondernemingen voldoen aan de vereisten van de EU-U.S. Privacy Shield-raamovereenkomst. Enterprise Holdings verwerkt alle persoonsgegevens verkregen uit lidstaten van de Europese Unie (EU) overeenkomstig de toepasbare principes van de Privacy Shield-raamovereenkomst. Bezoek, voor meer informatie over de Privacy Shield-raamovereenkomst, de Privacy Shield List van het Ministerie van Handel van de Verenigde Staten .

Enterprise Holdings is verantwoordelijk voor de verwerking van alle verkregen persoonsgegevens, volgens het Privacy Shield Framework, evenals voor eventuele overdrachten van deze gegevens aan derden die opereren namens Enterprise Holdings. Enterprise Holdings voldoet aan de beginselen van de Privacy Shield-raamovereenkomst voor alle verdere overdrachten van persoonsgegevens uit de EU, evenals de verdere overdracht van aansprakelijkheidsvoorwaarden.

Met betrekking tot persoonsgegevens die worden ontvangen of overgedragen in navolging van de Privacy Shield-raamovereenkomst, valt Enterprise Holdings onder de bevoegdheid van de U.S. Federal Trade Commission. In bepaalde situaties kan Enterprise Holdings verplicht zijn persoonsgegevens te delen naar aanleiding van wettelijke verzoeken door overheidsinstanties, waaronder verzoeken omtrent de nationale veiligheid of strafrechtelijk onderzoek.

Indien u bezwaren heeft omtrent privacy of gegevensgebruik die niet naar tevredenheid zijn behandeld, kunt u in de Verenigde Staten (gratis) contact opnemen met ons externe bemiddelingsbureau via https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. In Canada kunt u contact opnemen met de Privacy Commissioner of Canada, via https://www.priv.gc.ca/cu-cn/index_e.asp of via het Office of the Privacy Commissioner of Canada, 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec, K1A 1H3.

In bepaalde situaties, zoals verder beschreven op de website over het Privacy Shield [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], kunt u een bindende uitspraak zoeken, wanneer alle andere geschillenprocedures zonder resultaat zijn doorlopen.

Als u de digitale voorwaarden van het Privacy Shield-programma wilt lezen, klikt u hier.

Wij voldoen aan de Safe Harbor-raamovereenkomst tussen de VS en Zwitserland, zoals is opgesteld door het Amerikaanse ministerie van Handel, met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bewaren van persoonsgegevens van EER-lidstaten en Zwitserland. Enterprise Holdings verklaart dat het voldoet aan de toepasbare Safe Harbor-privacybeginselen. Voor meer informatie over het Safe Harbor-programma en om de certificering van EHI te bekijken, gaat u naar de Safe Harbor-website van het Ministerie van Handel: http://www.export.gov/safeharbor/.

Wanneer we persoonlijke gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, houden we ons aan de wetgeving van de Europese Unie door standaardcontractclausules te gebruiken die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd, door andere methoden te gebruiken om ervoor te zorgen dat er adequate veiligheidsmaatregelen worden toegepast of door uw toestemming te verkrijgen.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

We kunnen dit privacybeleid te allen tijde bijwerken om wijzigingen met betrekking tot onze informatietoepassingen kenbaar te maken. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u daar via e-mail (via het e-mailadres dat in uw account vermeld is) of door middel van een kennisgeving op de site op de hoogte brengen van de wijziging, voordat deze van kracht wordt. We raden u aan om deze pagina van tijd tot tijd te bekijken, voor de meest recente informatie over ons privacybeleid.

Contact met EHI

We hechten veel waarde aan de nauwkeurigheid en volledigheid van de informatie die we verzamelen. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de informatie die we hebben, correct en up-to-date is. Naast de opties die u in dit Beleid worden aangeboden, kunt u via onderstaande gegevens contact met ons opnemen als u informatie waarmee uw identiteit kan worden vastgesteld die we online over u verzameld hebben, wilt bekijken, wijzigen, corrigeren, bijwerken of verwijderen, of als u geen direct marketing-berichten meer van ons wilt ontvangen. Naast uw recht op het controleren, aanpassen, corrigeren, bijwerken en verwijderen van persoonlijke gegevens, hebt u er mogelijk ook recht op bezwaar te maken tegen verwerking van persoonlijke gegevens. Neem ook contact met ons op als u vragen hebt over privacy op onze websites. U kunt contact met ons opnemen via privacy@ehi.com. We nemen uw verzoek in behandeling en doen eventueel nodige aanpassingen. Als u dat liever hebt, vindt u hieronder contactinformatie die specifiek voor uw land is. We reageren binnen 30 dagen op uw verzoek om toegang tot gegevens, tenzij een kortere termijn vereist is. In dat geval gelden de lokale wettelijke termijnen.

We behouden ons het recht voor om toegang tot uw gegevens te weigeren als we oprecht menen dat een dergelijke openbaarmaking bij wet verboden is of als de rechten van een ander individu geschaad kunnen worden.

GEGEVENSBEHEERDERS EN CONTACTGEGEVENS PER LAND:

Als u een auto huurt of een website of mobiele site bezoekt in een van de volgende landen, wordt de beheerder van de gegevens als hieronder vermeld.

Land

Gegevensbeheerder

Contactgegevens

Verenigde Staten

Enterprise Holdings, Inc.

Enterprise, Internet Privacy Questions,
600 Corporate Park Drive, St. Louis, MO 63105

Canada

Enterprise Rent-A-Car Canada Company

Enterprise, Internet Privacy Questions, 600 Corporate Park Drive, St. Louis, MO 63105

Canadese klanten kunnen zich ook voor advies wenden tot het Office of the Privacy Commissioner of Canada (via 1-800-282-1376 of info@privcom.gc.ca)

Verenigd Koninkrijk

Enterprise Rent-A-Car UK Limited

Enterprise House, Melburne Park, Vicarage Road, Egham Surrey TW20 9FB.

Ierland

ERAC Ireland Limited

Unit 4 Lyncon Court, Snugborough Road, Blanchardstown Business Park, Dublin 15

Duitsland

Enterprise Autovermietung Deutschland B.V. & Co. KG

Enterprise, Internet Privacy Questions, Mergenthaler Allee 35-37, 65760 Eschborn.

Frankrijk

Enterprise Holdings France S.A.

Enterprise, Internet Privacy Questions, 37 rue du Colonel Pierre Avia, Paris, 75015

Spanje

Autotransporte Turistico Espanol, S.A.

Enterprise, Internet Privacy Questions, Avenida del Ensanche de Vallecas 37, 28051 Madrid

Als u een website of mobiele site bezoekt voor een van de onderstaande landen (met een landcode die relevant is voor deze landen), wordt de beheerder voor die site als hieronder vermeld. Als u in een van deze landen een auto huurt, is de beheerder van de gegevens over de huur de licentiehouder die in de huurovereenkomst wordt vermeld.

Land

Gegevensbeheerder

Contactgegevens

Albanië, Oostenrijk, België, Bosnië. Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Montenegro, Moldavië, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Slowakije, Slovenië, Zweden, Zwitserland, Turkije

EAN Data Services UK Limited

Enterprise House, Melburne Park, Vicarage Road, Egham Surrey TW20 9FB

 

Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt en een functie voor vooraf betalen gebruikt, vindt u de beheerder voor uw betalingsgegevens in de onderstaande lijst.

Land

Gegevensbeheerder

Contactgegevens

Europese Economische Ruimte

EAN Data Services UK Limited

Enterprise House, Melburne Park, Vicarage Road, Egham Surrey TW20 9FB

Voor alle andere locaties ter wereld geldt dat, als u in een van deze landen een auto huurt, de licentiehouder die in de huurovereenkomst wordt vermeld de beheerder is van de gegevens over de huur.